CoP

Volíem disposar d'un lloc on poder anar recollint tot el coneixement generat en projectes sobre Comunitats de Pràctica i treball col.laboratiu en general. Material útil que trobem. Producció pròpia sobre el tema, Links d'interès, etc.

Neix així aquest espai de recerca i intercanvi de coneixement que esperem sigui útil a totes aquelles que us acosteu al repte d'organitzar grups de treball, innovació i aprenentatge basat en xarxes de coneixement.

El LAB girarà entorn a un text compilat en forma de Llibre "Comunidades de Práctica-Una metodología para desarrollar, construir y fortalecer redes de conocimiento”.

Un llibre que comença a escriure's a mitjans del 2010, fruit de col.laboracions amb diverses organitzacions en la implementació de sistemes d'aprenentatge i gestió del coneixement basats en processos col.laboratius.

A l'aproximar-nos a la conceptualització i desenvolupament d'aquests projectes, tant els consultors externs com els professionals interns de les organitzacions, ens trobem mancats de guies metodològiques que ens assisteixin a l'hora d'aterrar als models teòrics en què es basen les Comunitats de Pràctica.

Segurament no és possible modelitzar processos que tenen a veure amb la passió, les motivacions, la decisió (sempre personal i lliure) de les persones quan compartim i cooperem en entorns de confiança, però si més no hem intentat traçar un camí pel qual poder perdre's i descobrir altres rutes, altres experiències, altres aprenentatges que complementen els que aquí s'exposen.

Ens agradaria per això convidar-te a participar en aquest espai. Compartir el que tu saps amb el que sabem per aquí. Que el que ara té forma de llibre finit, es converteixi en una conversa viva i que aquest sigui un punt més de referència útil per a futurs projectes, propis i aliens.

Pots fer-ho a través de comentaris, o publicant articles en aquest bloc, o compartint material d'interès.

Nosaltres per la nostra part, anirem alliberant en forma d'articles i documents, els continguts del llibre. Ara neix de pagament (la versió física per cobrir costos i la versió digital per recuperar una mica de la inversió en hores que molta gent ha dedicat a la creació, revisió i maquetació dels textos), però si tens una mica de paciència, anirem publicant tot el material al ritme que ens sigui possible contextualitzar i enriquir-lo amb tècniques, exemples i altres elements que facin que l'espera valgui la pena.

No vull publicar aquesta nota sense fer una menció especial d'admiració i gratitud als e-moderadors i participants de les Comunitats de Pràctica del Programa Compartim del dep. de Justícia de la Generalitat de Catalunya. De la seva experiència, de la seva professionalitat, de la seva generositat, i del seu exemple han begut moltes de les reflexions i propostes metodològiques que en el llibre s'exposen. Han estat i segueixen sent un exemple i una font d'inspiració per a tots aquells que agraïm a Margaret Mead haver verbalitzat allò de “NEVERDOUBT THAT A SMALL GROUP OF THOUGHTFUL, COMMITTED CITIZENS CAN CHANGE THEWORLD. INDEED, IT IS THE ONLY THING THAT EVER HAs”.

Queríamos disponer de un lugar donde poder ir recogiendo todo el conocimiento generado en proyectos sobre Comunidades de Práctica y trabajo colaborativo en general. Material útil que encontramos. Producción propia sobre el tema, Links de interés, etc.

Nace así este espacio de investigación e intercambio de conocimiento que esperamos sea útil a todas aquellas que os acerquéis al reto de organizar grupos de trabajo, innovación y aprendizaje basado en redes de conocimiento.

El LAB girará en torno a un texto compilado en forma de Libro “Comunidades de Práctica- Una metodología para desarrollar, construir y fortalecer redes de conocimiento”.

Un libro que empieza a escribirse a mediados de 2010, fruto de colaboraciones con diversas organizaciones en la implementación de sistemas de aprendizaje y gestión del conocimiento basados en procesos colaborativos.

Al aproximarnos a la conceptualización y desarrollo de esos proyectos, tanto los consultores externos como los profesionales internos de las organizaciones, nos encontramos faltos de guías metodológicas que nos asistan a la hora de aterrizar los modelos teóricos en los que se basan las Comunidades de Práctica.

Seguramente no es posible modelizar procesos que tienen que ver con la pasión, las motivaciones, la decisión (siempre personal y libre) de las personas cuando compartimos y cooperamos en entornos de confianza, pero al menos hemos intentado trazar un camino por el que poder perderse y descubrir otras rutas, otras experiencias, otros aprendizajes que complementen a los que aquí se exponen.

Nos gustaría por ello invitarte a participar en este espacio. Compartir lo que tú sabes con lo que sabemos por aquí. Que lo que ahora tiene forma de libro finito, se convierta en una conversación viva y que este sea un punto más de referencia útil para futuros proyectos, propios y ajenos.

Puedes hacerlo a través de comentarios, o publicando artículos en este blog, o compartiendo material de interés.

Nosotros por nuestra parte, iremos liberando en forma de artículos y documentos, los contenidos del libro. Ahora nace de pago (la versión física por cubrir costes y la versión digital por recuperar algo de la inversión en horas que mucha gente ha dedicado a la creación, revisión y maquetación de los textos), pero si tienes un poco de paciencia, iremos publicando todo el material al ritmo que nos sea posible contextualizarlo y enriquecerlo con técnicas, ejemplos y otros elementos que hagan que la espera valga la pena.

No quiero publicar esta nota sin hacer una mención especial de admiración y gratitud a los e-moderadores y participantes de las Comunidades de Práctica del Programa Compartim del dep. de Justicia de la Generalitat de Catalunya. De su experiencia, de su profesionalidad, de su generosidad, y de su ejemplo han bebido muchas de las reflexiones y propuestas metodológicas que en el libro se exponen. Han sido y siguen siendo un ejemplo y una fuente de inspiración para todos aquellos que agradecemos a Margaret Mead haber verbalizado aquello de “NEVER DOUBT THAT A SMALL GROUP OF THOUGHTFUL, COMMITTED CITIZENS CAN CHANGE THEWORLD. INDEED, IT IS THE ONLY THING THAT EVER HAs”.

Como parte del proceso de apoyo y consultoría que realizamos desde The Project a AGBAR en su Programa de Gestión del Conocimiento, estamos llevando a cabo actualmente una serie de talleres de Dinamización del Trabajo en Red de los Dominios (Equipos de trabajo para el desarrollo y paquetización del conocimiento experto en la organización).

Estos talleres surgen desde una necesidad de los Dominios de encontrarse, conversar sobre sus logros y de reflexionar sobre lo que deben potenciar de cara al inicio de la segunda fase del Programa de Gestión del Conocimiento. En este punto han detectado la importancia del encuentro, del acercamiento entre los nodos de la red y de la construcción de acuerdos de relación explícitos que favorezca el trabajo en equipo que permita alcanzar los objetivos de cada Dominio.

La metodología utilizada para el desarrollo de los talleres de Dinamización es la Educación Experiencial (1) . Una metodología que facilita procesos individuales y grupales de aprendizaje a partir de experiencias directas que involucran emociones y sensaciones permitiendo el desarrollo de habilidades, la vivencia de valores, la adquisición de conocimientos y la aplicación de lo aprendido en el contexto real.

La aplicación de la metodología se plantea a través de un ciclo, desde el cual se posibilita un aprendizaje continuo:

Ciclo Experiencial adaptado del Ciclo de Aprendizaje de David Kolb

Con el fin de dar contenido al trabajo, nos focalizamos en el desarrollo de 4 conceptos clave para el fortalecimiento de los Dominios. Estos Conceptos se trabajan de una manera experiencial, en donde el conocimiento y las claves del cambio están en el grupo a través de los descubrimientos y de las conexiones que hacen los participantes. La vivencia diaria de estos conceptos potencian a su vez, el trabajo en red. Veámoslos:

Visión Compartida: Cada Dominio debe estar orientado a un propósito común. Esto posibilita que se generen intercambios y co-construcción de ideas. Y aunque cada subdominio o persona pueda hacer el trabajo de manera independiente, cada quien debe apuntar a la interrelación y el propósito común.

Trabajo en Red: Es la capacidad para cooperar activamente con los objetivos comunes, adecuando los propios intereses a los intereses del equipo. Incluye la capacidad de construir y fomentar relaciones entre equipos, para efectos de intercambiar información y/o buscar asistencia y apoyo mutuo que sirva en la consecución de los objetivos propuestos.

En este punto es esencial trabajar Valores y principios de las Redes, como la Reciprocidad, Co-creación, Feedback continuo y el Reconocimiento.

Motivación: Es la pasión y la convicción por lo que estamos haciendo, y el poder transmitir esta pasión a otros.

Liderazgo Lateral: Desarrollar la capacidad de liderar en ámbitos en donde no tenemos autoridad jerárquica.  Capacidad de influir y de dinamizar el conocimiento y las relaciones en los Dominios.

Para desarrollar estos conceptos vivencialmente, se han estructurado diferentes actividades experienciales, en donde el equipo debe interactuar y generar un proceso de intercambio de ideas y vivencias para llegar al resultado esperado. Los comportamientos, sensaciones, diálogos y resultados durante la actividad, son procesados permanentemente de cara a generar descubrimientos (hacer consientes patrones de comportamiento y relacionamiento en el grupo), hacer conexiones con la realidad actual del dominio y lo más importante, crear nuevos comportamientos, sensaciones y diálogos con el fin de llegar a resultados diferentes.

Para finalizar el taller se realiza la Construcción del Mapa de Relacionamiento o de Acuerdos de Valor entre los diferentes Subdominios pertenecientes al Dominio. Este mapa parte de dos preguntas clave:

- ¿Qué necesito de ti?    

- ¿Qué te puedo aportar al ti?

Estas preguntas se responden en una conversación entre los responsables de los Subdominios, partiendo del conocimiento de lo que hacen y de la confianza ganada, que permite entrar en un juego de reciprocidad en donde todos se benefician de la circulación de conocimiento; lo que estamos seguros potencia la consecución de las metas del proceso de Gestión de Conocimiento.

Accede a la siguiente presentación para ver lo detalles del programa: 

En el trascurso de los talleres realizados hemos observado personas comprometidas y motivadas con la responsabilidad de pertenecer a los Dominios, un alto interés por aprender e involucrarse en la co-construcción de proyectos e ideas, y una necesidad urgente de abrir espacios de conocimiento de sus compañeros y de poder conversar con ellos en torno a generar Acuerdos de Cooperación.

Desde nuestra mirada, vemos la importancia de:

• Abrir espacios de conversaciones distendidos entres los responsables de subdominios, aprovechando las herramientas de comunicación de la empresa.
• Velar siempre por tener una mirada transversal a todos los subdominios, buscando que apunten a un objetivo común.
• Compartir Best Practices entre subdominios y con otros Dominios de la empresa.
• Realizar reuniones cara a cara cada cierto tiempo. Esto posibilita cohesión y construcción de confianza.
• Trabajar en diferentes vías de RECONOCIMIENTO a los responsables de Subdominio: Visibilización en la empresa, Formación, Oportunidades de estar en proyectos interesantes, etc.
•  Brindar herramientas de dinamización de Comunidades de Práctica.
•  Mantener una comunicación directa y constante sobre el contexto estratégico más global del proceso de Gestión de Conocimiento de la empresa, como también sobre la labor y los resultados de los diferentes equipos del Sistema.
• Posibilitar que cada subdominio, vea los puntos de conexión con otros subdominios e incluso con el objetivo estratégico de su propio Dominio.

Hasta el momento hemos realizado 2 Talleres de Dinamización del Trabajo en Red, continuaremos con otros Dominios, para poder seguir contándoles nuestros descubrimientos, conexiones y aprendizajes obtenidos en el proceso.

Marian Ríos

(1)Les dejo este articulo sobre la metodología de Educación Experiencial: Ríos, Marian. (2005). Promoviendo el Cambio desde la E.E. Ponencia en el III Encuentro de Educadores Experienciales en Colombia.