Estamos asistiendo, problamente, a un profundo cambio, identificable a escala histórica, sobre los modelos y estructuras en las que se basa nuestra sociedad. Desde la digitalización de la información y la revolución tecnológica, nuestras economías se basan cada vez más en la gestión del conocimiento y cada vez menos en la mecanización de los procesos. Ese pequeño gran cambio, en realidad lo cambia todo. Tenemos tecnología; tenemos conocimiento acumulado y registrado; y tenemos personas organizadas según modelos productivos más propios de la era industrial que de la era del conocimiento.